Jak poprawić UX strony internetowej w 5 krokach?

Czy Twoja strona internetowa zapewnia użytkownikom intuicyjne i satysfakcjonujące doświadczenie? Jeśli nie, możesz tracić potencjalnych klientów. UX (User Experience) odgrywa kluczową rolę w skuteczności witryny – wpływa na zaangażowanie, konwersje i pozycjonowanie w Google.

W tym artykule przedstawimy 5 kluczowych kroków do poprawy UX strony internetowej, pokażemy przykłady złego UX oraz sposoby ich poprawy, a także doradzimy, jak sprawdzić, czy użytkownicy łatwo znajdują potrzebne informacje.

Analiza obecnego stanu UX

Zastanawiasz się jak sprawdzić czy strony internetowe mają problemy z UX?

• Wysoki współczynnik odrzuceń (bounce rate) – użytkownicy opuszczają stronę zaraz po wejściu.
• Niska konwersja – odwiedzający nie wykonują pożądanych działań, np. nie zapisują się na newsletter lub nie dokonują zakupu.
• Problemy z nawigacją – użytkownicy nie mogą w łatwy i intuicyjny sposób znaleźć potrzebnych informacji.
• Wolne ładowanie strony – każda sekunda opóźnienia powoduje spadek zaangażowania.

Powyższe możesz sprawdzić korzystając z takich narzędzi jak np. Google Analytics, Hotjar, Clarity, Lighthouse. Używająć wskazanych narzędzi zidentyfikujesz obszary do poprawy w Twoim serwisie.

Intuicyjna nawigacja i czytelna struktura strony

Przykłady złej nawigacji UX:

• Zbyt wiele opcji w menu, które dezorientują użytkownika.
• Brak wyszukiwarki na stronie, co utrudnia znalezienie konkretnych informacji.
• Niejasne nazwy kategorii, które nie mówią użytkownikowi, co w nich znajdzie.

Zastanawiasz się jak możesz poprawić nawigację na stronie? Zadbaj o:

• Prosta i logiczna struktura strony – menu główne powinno zawierać tylko najważniejsze sekcje.
• Zastosowanie okruszków (breadcrumbs) – pomagają użytkownikom orientować się w hierarchii strony.
• Inteligentna wyszukiwarka – podpowiada frazy i sugeruje wyniki w czasie rzeczywistym.
• Testy użyteczności (UX research) – sprawdzają, czy użytkownicy intuicyjnie poruszają się po stronie.

Optymalizacja szybkości stron – ładowanie

Nurtuje Cię pytanie dlaczego szybka strona jest kluczowa dla UX? Poniżej odpowiedź w największym skrócie:

• 40% użytkowników opuszcza stronę, jeśli ładuje się dłużej niż 3 sekundy.
• Google premiuje szybkie strony lepszymi pozycjami w wynikach wyszukiwania.
• Płynne działanie strony wpływa na większą konwersję i dłuższy czas spędzony na stronie.

Jak poprawić szybkość strony?

• Optymalizacja obrazów – stosowanie formatów WebP i AVIF.
• Redukcja zbędnych wtyczek – szczególnie w WordPressie.
• Wykorzystanie technologii cache i sieci CDN.
• Serwer NVMe SSD i obsługa HTTP/3 – szybsza komunikacja z przeglądarką.

Poprawa czytelności i dostępności treści

Przykłady złego UX (UX Design)w warstwie wizualnej

• Zbyt małe czcionki utrudniające czytanie na urządzeniach mobilnych.
• Za dużo tekstu bez podziału na akapity – ściana tekstu odstrasza użytkowników.
• Kontrast kolorystyczny utrudniający czytanie – np. szary tekst na białym tle.

Jak poprawić czytelność strony internetowej?

• Optymalny rozmiar czcionki (16px lub więcej).
• Dobrze widoczne CTA (Call to Action) – wyróżniające się przyciski zachęcające do działania.
• Kontrastowe kolory dostosowane do standardów WCAG 2.1.
• Zastosowanie list, nagłówków i akapitów dla lepszej czytelności.

Możesz powyższe sprawdzić wykorzystaj narzędzie Google Lighthouse do analizy dostępności strony.

Mobile-first – dostosowanie do urządzeń mobilnych

Dlaczego mobilna wersja strony jest kluczowa?

• Ponad 60% całego ruchu w internecie pochodzi z urządzeń mobilnych.
• wyszukiwarka Google indeksuje strony www według zasady Mobile-First Index.
• Źle zoptymalizowane strony mobilne tracą użytkowników i konwersje.

Jak poprawić UX w wersji mobilnej?

• Responsywny design strony – dostosowanie układu do różnych ekranów.
• Dotykowe przyciski o odpowiedniej wielkości – łatwe do kliknięcia na ekranach dotykowych.
• Unikanie wyskakujących pop-upów, które utrudniają korzystanie ze strony.
• Testowanie mobilnej wersji w Google Mobile-Friendly Test.

Podsumowanie

Poprawa UX strony internetowej to proces, który przekłada się na większą satysfakcję użytkowników, lepsze wyniki SEO i wyższe konwersje. Warto regularnie analizować stronę, testować jej funkcjonalność i dostosowywać do zmieniających się oczekiwań użytkowników. Jeśli chcesz mieć intuicyjną, nowoczesną i skuteczną stronę, skontaktuj się z Webtom – pomożemy Ci stworzyć stronę internetową z doskonałym UX i UI! Projektowanie UX/UI to klucz do sukcesu Twojej strony internetowej.