Integracja WordPress z Firmao - automatyzacja z polskim CRM

Rosnące oczekiwania klientów i coraz większa ilość danych sprawiają, że firmy szukają sposobów na automatyzację procesów sprzedaży, obsługi klienta i marketingu. Jednym z kluczowych elementów takiej automatyzacji jest integracja strony WordPress lub sklepu WooCommerce z systemem CRM lub ERP tak by Twoje strony internetowe i sklepy internetowe działały w efektywny sposób..

W tym artykule pokażemy, jak może wyglądać integracja WordPress z Firmao – polskim systemem CRM, który pozwala na pełne zarządzanie relacjami z klientami, fakturami, zadaniami i komunikacją. To przykład rozwiązania typu Custom WordPress Development, jakie realizujemy w Webtom.pl – dopasowanego do indywidualnych potrzeb firm.

Czym jest Firmao?

Firmao CRM to nowoczesny, polski system klasy CRM/ERP, który wspiera małe i średnie przedsiębiorstwa w zarządzaniu sprzedażą, obsługą klienta i procesami wewnętrznymi.

Oferuje m.in.:

• zarządzanie kontaktami i klientami,
• fakturowanie i obsługę płatności,
• planowanie zadań i projektów,
• komunikację zespołową i rejestr połączeń,
• raporty sprzedażowe i marketingowe,
• API do integracji z zewnętrznymi systemami, takimi jak WordPress, WooCommerce czy marketplace’y.

To polska alternatywa dla zagranicznych narzędzi typu HubSpot, Pipedrive czy Zoho, ceniona za elastyczność, zgodność z RODO i wsparcie w języku polskim.

Dlaczego warto zintegrować WordPress z Firmao?

Integracja WordPress lub WooCommerce z Firmao pozwala na automatyzację procesów, które dotąd wymagały ręcznego wprowadzania danych. Dzięki niej Twoja strona internetowa może stać się aktywną częścią systemu sprzedaży i komunikacji z klientami.

Korzyści integracji:

• automatyczne przekazywanie leadów z formularzy WordPress do CRM,
• synchronizacja klientów, produktów i faktur,
• automatyczne tworzenie zadań po otrzymaniu zapytania,
• obsługa powiadomień e-mail i SMS bezpośrednio z CRM,
• pełna zgodność z RODO i archiwizacją komunikacji.

Przykład: jak działa integracja WordPress z Firmao

Wyobraźmy sobie, że Twoja strona WordPress generują codziennie kilkanaście lub dużo więcej zapytań przez formularz kontaktowy lub ofertowy. Dzięki integracji z Firmao:

• dane kontaktowe trafiają automatycznie do CRM jako nowy lead,
• system przypisuje go do odpowiedniego działu sprzedaży,
• generuje zadanie follow-up dla handlowca,
• integracja z e-mailem lub SMS-em wysyła automatyczne potwierdzenie klientowi,
• po akceptacji oferty – Firmao automatycznie wystawia fakturę i zapisuje ją w systemie.

Cały proces przebiega bez udziału pracownika, a wszystkie dane są przechowywane w jednym miejscu.

Integracja Firmao z WooCommerce

W przypadku sklepów internetowych opartych o WooCommerce, integracja z Firmao pozwala na jeszcze większy poziom automatyzacji:

• synchronizacja zamówień i danych klientów,
• automatyczne wystawianie faktur,
• aktualizacja statusów płatności,
• generowanie raportów sprzedażowych,
• przypisywanie klientów do grup B2B/B2C.

Taka integracja nie tylko oszczędza czas, ale też eliminuje błędy ludzkie i zapewnia spójność danych pomiędzy sklepem a CRM. DLatego też tak często sklepy WooCommerce są integrowane z tym rozwiązaniem.

Jak wygląda proces integracji w praktyce?

Dla Webtom.pl działającego jako software house każdy projekt związany z takimi elementami jak integracje z systemami ERP lub CRM realizujemy według modelu Custom WordPress Development – indywidualnie dopasowanego do wymagań firmy. Najważniejsze kroki to:

• Analiza potrzeb – ustalamy, które dane mają być wymieniane (np. klienci, zamówienia, produkty, wiadomości).
• Projekt integracji – opracowujemy mapowanie danych między WordPress/WooCommerce a Firmao API.
• Implementacja – tworzymy dedykowany moduł lub rozszerzenie.
• Testy i bezpieczeństwo – weryfikujemy poprawność przesyłania danych i zgodność z RODO.
• Utrzymanie i rozwój – zapewniamy wsparcie techniczne i dalsze rozbudowy funkcjonalności.

Integracja może działać w czasie rzeczywistym (live sync) lub okresowo – np. raz na godzinę.

Dlaczego warto wybrać dedykowane rozwiązanie zamiast gotowej wtyczki?

Choć istnieją proste integratory (np. przez Zapier lub Make), to często mają one ograniczenia:

• brak pełnej kontroli nad przepływem danych,
• ograniczenia API,
• ryzyko awarii przy większej liczbie rekordów,
• brak zgodności z RODO (serwery poza UE).

Dedykowane rozwiązanie od Webtom.pl to:

• pełna integracja z Twoim procesem sprzedaży,
• bezpieczeństwo i zgodność z polskimi przepisami,
• możliwość rozwoju i modyfikacji w przyszłości,
• szybkie wsparcie techniczne i monitoring błędów.

Współpracując z nami masz pewność, że doradzimy i dostarczymy Ci optymalne rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb.

Inne możliwe integracje z WordPress

Integracja z Firmao to tylko jeden z przykładów. W Webtom.pl jako agencja interaktywna realizujemy również połączenia z:

• systemami ERP (Subiekt GT, Comarch ERP, enova365),
• CRM-ami (HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce),
• narzędziami marketingowymi (Mailchimp, FreshMail, GetResponse),
• platformami B2B i marketplace (Amazon, Allegro, Baselinker),
• narzędziami do automatyzacji (Make, Zapier, Airtable).

Każda integracja ma ten sam cel: oszczędzić czas i zwiększyć efektywność firmy poprzez automatyzację przepływu danych.

Webtom.pl – Twój partner w integracjach i rozwoju WordPress

Webtom.pl to Agencja WordPress i Agencja WooCommerce, która od 20 lat tworzy systemy dedykowane, sklepy WooCommerce i integracje z zewnętrznymi narzędziami. Łączymy doświadczenie techniczne z rozumieniem biznesu.  Dlatego też wdrażane przez nas integracje nie są „techniczne na siłę”, tylko realnie wspierają procesy sprzedażowe i obsługowe.

Nasze kompetencje obejmują:

• Dedykowane rozwiązania,
• Custom WordPress Development,
• integracje API (CRM, ERP, marketing automation),
• automatyzacje procesów firmowych,
• wsparcie techniczne i utrzymanie systemów.

Jeśli chcesz połączyć swój WordPress z CRM Firmao lub innym systemem biznesowym – skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci zaprojektować integrację, która ułatwi codzienną pracę i zwiększy efektywność Twojej firmy.

Podsumowanie: integracja strony WordPress z Firmao

Integracja WordPress z Firmao to przykład tego, jak nowoczesne strony i sklepy internetowe mogą stać się częścią zautomatyzowanego systemu CRM/ERP. Dzięki takiemu połączeniu firma zyskuje kontrolę nad procesami, oszczędza czas i minimalizuje błędy. Niezależnie od tego, czy korzystasz z Firmao, Subiekta czy HubSpota – Webtom.pl zaprojektuje dla Ciebie bezpieczne, dopasowane i skalowalne rozwiązanie.