European Accessibility Act (EAA), czyli Europejski Akt w sprawie dostępności, to kluczowa dyrektywa Unii Europejskiej mające na celu poprawę dostępności produktów i usług dla osób z niepełnosprawnościami. Jego głównym celem jest eliminacja barier i zapewnienie równego dostępu do technologii cyfrowych, usług finansowych, handlu elektronicznego oraz infrastruktury publicznej.
Zrozumienie znaczenia EAA jest istotne dla firm i instytucji, które chcą dostosować swoje usługi do nowych regulacji oraz uniknąć potencjalnych sankcji. W tym artykule szczegółowo omówimy, czym jest EAA, jakie ma zastosowanie, kogo dotyczy oraz jakie obowiązki wynikają z jego przepisów.
Europejski Akt w sprawie dostępności (EAA) to regulacja UE mająca na celu zwiększenie dostępności kluczowych produktów i usług na rynku wspólnotowym. Akt obejmuje zarówno sektor publiczny, jak i prywatny, nakładając obowiązek dostosowania serwisów takich jak dedykowane strony internetowe, sklepy internetowe oraz aplikacje mobilne i usługi do wymogów dostępności dla osób z niepełnosprawnościami.
EAA nie jest „listą technicznych punktów do odhaczenia” – to regulacja, która wskazuje wymóg dostępności dla określonych produktów i usług. Natomiast WCAG 2.1 (najczęściej poziom AA) to zestaw praktycznych wytycznych, które pomagają ten wymóg spełnić w przypadku stron i aplikacji internetowych. W praktyce: EAA mówi „co i dla kogo ma być dostępne”, a WCAG pomaga wdrożyć „jak to zrobić” w interfejsie, treściach i kodzie. Jeśli chcesz zobaczyć przykłady praktycznych wymagań i ich wpływu na UX, przeczytaj artykuł: Responsywność i dostępność (WCAG 2.1).
EAA wpisuje się w szeroko zakrojone działania Unii Europejskiej zmierzające do pełnej integracji społecznej i zawodowej osób z ograniczoną mobilnością, zaburzeniami wzroku czy słuchu.
Europejski Akt w sprawie dostępności został przyjęty przez Parlament Europejski i Radę Unii Europejskiej w 2019 roku. Wszystkie państwa członkowskie miały obowiązek wdrożenia tychże przepisów do swoich krajowych porządków prawnych do 28 czerwca 2022 roku. Od tego momentu podmioty objęte przepisami miały określony czas na dostosowanie swoich produktów i usług do nowych wymogów.
EAA obejmuje szeroki zakres produktów i usług, które muszą spełniać określone wymogi dostępności. W szczególności na EAA muszą zwrócić uwagę firmy posiadające:
Przepisy EAA mają zastosowanie do wszystkich podmiotów oferujących produkty i usługi w obrębie Unii Europejskiej. Obejmuje to zarówno firmy działające na terenie UE, jak i międzynarodowe korporacje, które chcą prowadzić działalność na rynkach europejskich. Firmy zobowiązane do przestrzegania EAA muszą dostosować swoje usługi do wymagań związanych z dostępnością cyfrową, eliminując bariery technologiczne dla osób z niepełnosprawnościami.
Zobacz usługę: Strony z WCAG 2.1 lub zapytaj o działania audytowe.
Przepisy EAA wejdą w życie od 28 czerwca 2025 roku, co oznacza, że wszystkie podmioty objęte regulacją muszą do tego czasu dostosować swoje produkty i usługi do wymagań dotyczących dostępności. Firmy, które nie zastosują się do nowych regulacji, mogą podlegać sankcjom oraz karom finansowym.
Warto pamiętać, że dostępność to nie jednorazowe wdrożenie, ale proces wymagający aktualizacji i bieżącej opieki technicznej – zobacz, jak działa nasze Wsparcie techniczne dla stron i sklepów internetowych.
EAA jest wdrażany do prawa krajowego – dlatego warto śledzić nie tylko samą dyrektywę UE, ale też przepisy krajowe oraz wytyczne organów nadzoru. Dla firm (w tym e-commerce) kluczowe jest przygotowanie planu dostosowania: audyt, lista poprawek, wdrożenie oraz utrzymanie dostępności w czasie (aktualizacje, nowe treści, nowe funkcje).
By zgłębić temat warto przeczytać także artykuł: Jak przygotować WordPress pod kątem Europejskiego Aktu Dostępności 2025?
Europejski Akt w sprawie dostępności dotyczy szerokiego grona podmiotów, w tym:
Przepisy te dotyczą zarówno sektora prywatnego, jak i publicznego, co oznacza, że obowiązki związane z dostępnością mają zastosowanie do administracji rządowej, samorządowej oraz prywatnych firm działających na rynku UE.
EAA przewiduje wyjątki i sytuacje szczególne, np. dla części mikroprzedsiębiorstw świadczących usługi. Dodatkowo w praktyce pojawiają się przypadki, w których wymagania dostępności mogą być ograniczane ze względu na nieproporcjonalne obciążenie lub fundamentalną zmianę produktu/usługi (to zawsze wymaga uzasadnienia). Jeśli masz wątpliwości, czy Twoja firma podlega EAA, warto zrobić krótką analizę zakresu obowiązków zanim rozpoczniesz wdrożenie.
Chociaż EAA głównie koncentruje się na usługach i produktach skierowanych do konsumentów (B2C), niektóre jego aspekty mogą mieć wpływ na sektor B2B, zwłaszcza jeśli firmy dostarczają usługi cyfrowe lub produkty dla innych przedsiębiorstw, które muszą spełniać wymogi dostępności.
W kontekście EAA audyt dostępności staje się kluczowym narzędziem, które pozwala firmom ocenić zgodność ich produktów i usług z wymogami wprowadzonych regulacji. Regularne audyty pozwalają zidentyfikować i usunąć bariery w dostępności, unikając potencjalnych kar i poprawiając doświadczenie użytkowników.
Podstawowe elementy audytu dostępności obejmują:
Kompleksowa analiza użyteczności i wydajności Twojego sklepu może znacząco poprawić jego dostępność – więcej w ofercie Audyt UX i Performance sklepu WooCommerce. Dla sklepów WooCommerce oferujemy także usługę o nazwie: Optymalizacja WooCommerce, która poprawia wydajność, stabilność działania oraz doświadczenia zakupowe użytkowników.
Poniżej krótka lista elementów, które najczęściej wymagają poprawy w serwisach firmowych i e-commerce:
Jeżeli potrzebujesz wdrożenia zgodności w praktyce, zobacz jak realizujemy: Strony z WCAG 2.1
Europejski Akt w sprawie dostępności (EAA) to kluczowe regulacje mające na celu poprawę dostępności usług i produktów dla osób z niepełnosprawnościami. Obowiązujące od czerwca 2025 roku przepisy wymagają od firm i instytucji publicznych dostosowania swoich systemów, stron internetowych, aplikacji oraz usług cyfrowych do standardów dostępności.
Dostosowanie do wymagań EAA nie tylko pozwala uniknąć sankcji prawnych, ale także zwiększa grono potencjalnych klientów oraz poprawia użyteczność i funkcjonalność produktów. Warto jak najszybciej przeprowadzić audyt dostępności i wdrożyć niezbędne zmiany, aby zapewnić pełną zgodność z nowymi regulacjami oraz uczynić usługi dostępnymi dla wszystkich użytkowników.
Zastanawiasz się co trzeba poprawić na stronie? Napisz – podpowiemy rozwiązania i kroki od czego zacząć.
Tak – EAA obejmuje m.in. usługi e-commerce (w tym elementy kluczowe dla zakupu, jak koszyk, checkout, płatności).
Wymogi zaczęły mieć zastosowanie od 28 czerwca 2025.
Zwykle nie. Dostępność to głównie: semantyka HTML, formularze, nawigacja klawiaturą, kontrast, komponenty UI, treści i procesy (np. checkout). Wtyczki mogą pomóc punktowo, ale nie zastępują audytu i poprawek.
WCAG 2.1 (często poziom AA) to praktyczny standard wdrożeniowy dla www — w wielu projektach jest podstawą, by spełnić wymagania dostępności w usługach cyfrowych.
Często EAA jest kojarzony z B2C, ale wpływ na B2B może się pojawić wtedy, gdy usługa/produkt trafia na rynek UE i ma charakter usługi cyfrowej lub jest częścią łańcucha dostaw dla podmiotów objętych wymogami.
Od krótkiego audytu i listy priorytetów: nawigacja, formularze, kontrast, struktura, koszyk/checkout, mobile. (Potem plan prac i wdrożenie).
Ten wpis stworzył
Ekspert od wycen dedykowanych rozwiązań i zarządzania projektami. Posiada ogromne doświadczenie w tworzeniu ofert idealnie dopasowanych do potrzeb i oczekiwań klientów, specjalista łączący pasję do nowych wyzwań z analitycznym podejściem do każdego szczegółu projektu.
Sprawdź dlaczego responsywność i zgodność z WCAG 2.1 to standard w dzisiejszym e-commerce.
Zobacz jak należy dostosować strony internetowe WordPress do Europejskiego Aktu Dostępności 2025
Zobacz dlaczego szybkość ładowania strony internetowej ma kluczowe znaczenie dla użytkowników, SEO i konwersji.
Dowiedz się, jakie błędy obniżają konwersję na Twojej stronie i poznaj sprawdzone sposoby na ich naprawę!
Share:
