Platforma B2B – czym jest, jakie są jej funkcje i korzyści?
Sprawdź, jak platformy B2B mogą zautomatyzować sprzedaż, usprawnić obsługę klientów i zwiększyć efektywność Twojego biznesu.
Zadbaj o wygodną komunikację z klientami, partnerami lub pracownikami – twórz treści i zasoby dostępne tylko po zalogowaniu. Prywatna strefa klienta WordPress to bezpieczny sposób na udostępnianie danych, plików, dokumentów czy ofert. Profesjonalne strony WordPress realizowane przez zespół Webtom.pl spełnią wszystkie Twoje założenia biznesowe.
Strefa klienta pozwala uporządkować komunikację i udostępnianie materiałów w jednym miejscu. Zamiast wysyłać dokumenty, raporty, pliki lub oferty w wielu wiadomościach e-mail, możesz zapewnić klientom bezpieczny dostęp do zasobów po zalogowaniu.
Strefa klienta na stronie WordPress to wydzielony obszar dostępny wyłącznie po zalogowaniu, który może zawierać:
W praktyce strefa klienta może mieć różne poziomy dostępu, osobne widoki dla klientów, partnerów lub pracowników oraz treści przypisane do konkretnego konta. Dzięki temu użytkownik po zalogowaniu widzi wyłącznie materiały, które są dla niego przeznaczone.
To rozwiązanie sprawdzi się zarówno w firmach B2B dla których to realizujemy dedykowane systemy B2B, jak i w sprzedaży usług, edukacji, doradztwie czy obsłudze posprzedażowej.
Takie rozwiązanie dobrze sprawdza się również w firmach, które prowadzą obsługę posprzedażową, udostępniają indywidualne dokumenty, raporty, instrukcje, cenniki, historię współpracy lub materiały tylko dla wybranych grup klientów.
W bardziej rozbudowanych wdrożeniach możemy zaplanować także logi aktywności, historię pobrań, powiadomienia o nowych dokumentach, indywidualne zasoby dla użytkownika oraz panel administracyjny do zarządzania dostępem bez udziału programisty.
Tworząc dedykowane strony internetowe stosujemy sprawdzone narzędzia WordPress, takie jak:
Przy strefach klienta szczególnie ważne jest odpowiednie zaprojektowanie uprawnień, zabezpieczenie formularzy logowania, kontrola dostępu do plików oraz ograniczenie widoczności treści tylko do właściwych użytkowników. Sama ochrona hasłem nie zawsze wystarczy, jeśli pliki mają zawierać dane poufne lub indywidualne materiały klienta.
Koszt realizacji prywatnej strefy klienta w WordPressie zależy od:
Każdorazowo wyceniamy indywidualnie. Rozliczamy się w modelu roboczogodzin z raportem prac.
Największy wpływ na budżet ma to, czy strefa klienta ma być prostym obszarem z logowaniem i plikami do pobrania, czy rozbudowanym panelem z rolami użytkowników, integracjami, historią działań, indywidualnymi dokumentami i automatyzacją komunikacji.
Jeżeli strefa klienta ma obejmować role użytkowników, integracje, indywidualne dokumenty lub automatyzacje obsługi, warto rozpocząć od uporządkowania wymagań. Pomocny może być artykuł: analiza przedwdrożeniowa.
Postaw na współpracę z Webtom.pl firmą działającą od 20 lat jako agencja interaktywna, software house i agencja WordPress by stworzyć strony internetowe spełniające wszystkie Twoje oczekiwania.
Sławomir Woźniak
New Business | PL