Dedykowane systemy B2B / portale klienta / extranety

Portale zamówień B2B, strefy klienta i systemy zamówieniowe oparte o WordPress/WooCommerce

Dlaczego firmy wdrażają systemy B2B?

W B2B kluczowe jest uproszczenie procesów zakupu, obsługi klienta i obiegu informacji. Tradycyjna sprzedaż przez handlowców i e-maile działa, ale skaluje się wolno – portal B2B automatyzuje to, co dziś wymaga wielu godzin pracy.

System B2B:

przyjmuje zamówienia 24/7 – bez handlowców
pozwala klientowi samodzielnie sprawdzić ceny, stany, historię zakupów
odciąża biuro, logistykę i dział sprzedaży
ogranicza błędy, bo dane pobierane są bezpośrednio z ERP
skraca obsługę zamówienia nawet o 50–80%

Największą wartością systemu B2B jest uporządkowanie procesu, który wcześniej opierał się na mailach, telefonach, plikach Excel i ręcznym przepisywaniu danych. Portal klienta pozwala przenieść powtarzalne działania do jednego, kontrolowanego środowiska dostępnego dla handlowców, kontrahentów i działu obsługi.

To już nie „dodatek” – dla wielu branż skuteczne systemy B2B to wręcz konieczność, aby skalować sprzedaż i obsługę klientów.

Co rozumiemy jako Portal B2B / Extranet / Strefę Klienta

W Webtom.pl projektujemy zamknięte systemy dostępne po logowaniu, które na pierwszy rzut oka wyglądają jak standardowe strony internetowe a w rzeczywistości Twój klient może:

składać zamówienia i zapytania cenowe
pobierać dokumenty (FV, WZ, specyfikacje)
pobierać materiały marketingowe / techniczne
sprawdzać status zamówień / produkcji / dostaw
komunikować się z opiekunem handlowym
generować pliki CSV/XLXS/PDF
otrzymywać automatyczne powiadomienia

W praktyce taki portal może pełnić różne role: panel zamówień, centrum dokumentów, strefę serwisową, narzędzie dla dystrybutorów, bazę materiałów technicznych albo zamknięty system komunikacji z klientami biznesowymi.

Każdy portal jest projektowany indywidualnie – pod procesy klienta i jego oczekiwania, nie odwrotnie.

Funkcjonalności najczęściej wdrażane w systemach B2B

Zamówienia B2B – obsługa kontrahentów hurtowych 24/7
Cenniki indywidualne / rabaty – inne ceny dla różnych klientów
Magazyn / stany / dostępność – automatyczna synchronizacja z ERP
Statusy produkcji / realizacji – Twój klient nie musi dzwonić po informacje
Panel handlowca – obsługa klientów z jednego miejsca
Dokumenty / pliki / certyfikaty – dostępne w jednym miejscu, zawsze aktualne
Raporty sprzedażowe – analiza danych, wizualizacje, eksporty
Automaty powiadomień Email/SMS – informacja o statusach, płatnościach, wysyłkach
Integracje z systemami ERP/CRM – bez błędów, bez ręcznego wprowadzania danych

Nie każda funkcja musi być wdrożona od razu. W wielu projektach rekomendujemy rozpoczęcie od wersji MVP, która obejmuje najważniejsze procesy: logowanie klientów, składanie zamówień, dostęp do dokumentów, cenniki indywidualne oraz podstawową integrację z systemem ERP lub CRM.

Przykłady rozwiązań, które tworzymy

system składania zamówień hurtowych
panel klienta + historia faktur/rozliczeń
dostęp na poziomach (dealerzy, dystrybutorzy, franchise, VIP)
marketplace B2B — wielu dostawców → jeden panel zakupowy
portal dokumentów i certyfikatów dla produkcji
extranet z powiadomieniami o statusach i logistyce
moduły transportowe: numery listów, śledzenie, awizacje

Jak wygląda współpraca przy systemach B2B?

Warsztat procesowy – poznajemy Twój model biznesowy i Twoje potrzeby
Makiety UX – projektujemy procesy pod użytkownika
Architektura systemu – przepływy danych, role użytkowników
Development modułowy – WordPress / WooCommerce / API
Integracja z ERP/CRM
Testy + wdrożenie produkcyjne
Opieka powdrożeniowa i rozwój systemu

Na początku projektu szczególnie ważne jest zrozumienie realnego obiegu informacji w firmie: kto składa zamówienia, kto je zatwierdza, skąd pochodzą dane, jakie systemy są źródłem prawdy i które czynności najbardziej obciążają zespół sprzedaży lub obsługi klienta.

Dlaczego Webtom.pl do budowy systemu B2B

specjalizacja w B2B – produkcja, logistyka, dystrybucja
doświadczenie w integracjach ERP/CRM
zespół projektowy + developerski in-house
projekty oparte o dane i realne procesy
rozwój systemu etapowy – skalujesz kiedy chcesz

Porozmawiajmy o Twoim portalu B2B

Porozmawiajmy o Twoim systemie B2B – współpracując z nami możesz liczyć na:

bezpłatna konsultacja
analiza procesów
roadmapa z rekomendacją technologii

Skontaktuj się z nami. Działając od ponad 20 lat jako software house posiadamy wysokie kompetencje jeżeli chodzi o programowanie WordPress i WooCommerce. Tworzymy także systemy dedykowane i systemy B2B. Napisz do nas.

FAQ – najczęstsze pytania

Ile kosztuje system B2B?

Projekty i ich cela uzależniona jest od funkcji oraz integracji.

Czy możemy zacząć od wersji MVP i później rozwijać?

Tak. Budujemy modułowo – uruchamiamy core, a potem rozbudowujemy.

Czy to działa w wielu językach / walutach?

Tak – obsługujemy rynki europejskie i globalne.

Czy mogę podłączyć magazyn i fakturowanie?

Tak – integrujemy Comarch, Optima, Subiekt, SAP, Baselinker i inne.

Czy klient może zamawiać z indywidualnymi cenami?

Może – to standard w B2B.

Czy portal B2B musi być zintegrowany z ERP?

Nie zawsze, ale w większości projektów integracja z ERP znacząco zwiększa wartość systemu. Pozwala automatycznie synchronizować ceny, stany magazynowe, dokumenty, kontrahentów i statusy zamówień.

Czy system B2B można uruchomić etapami?

Tak. Najczęściej rekomendujemy rozpoczęcie od wersji MVP, która rozwiązuje najważniejsze problemy operacyjne, a dopiero później rozwój kolejnych modułów i integracji.

Czy portal klienta może działać tylko dla wybranych kontrahentów?

Tak. System może być dostępny tylko dla zalogowanych klientów, wybranych grup kontrahentów, dystrybutorów, dealerów, partnerów handlowych lub zespołu wewnętrznego.