Projektowanie sklepów internetowych B2B dla producentów i dystrybutorów

Tworzymy sklepy internetowe B2B, hurtownie online i platformy zamówień dla producentów, dystrybutorów i firm działających w modelu business-to-business. Projektujemy systemy oparte na WordPress + WooCommerce z indywidualnymi cennikami, rolami użytkowników, wielopoziomowymi rabatami oraz integracjami z ERP (np. Comarch XL, SAP, Comarch Optima).

Dobrze zaprojektowany sklep B2B może uporządkować powtarzalne procesy zamówień, ograniczyć ręczne przepisywanie danych, ułatwić obsługę cenników, dokumentów, stanów magazynowych i komunikację z klientami biznesowymi.

W sprzedaży B2B sklep internetowy nie zastępuje relacji handlowych, ale porządkuje powtarzalne procesy: składanie zamówień, obsługę cenników, dostęp do dokumentów, widoczność stanów magazynowych i komunikację z klientami biznesowymi. Dzięki temu dział handlowy może skupić się na doradztwie i rozwoju klientów, zamiast na ręcznym przepisywaniu zamówień.

Sklep B2B lub hurtownia online koncentruje się przede wszystkim na procesie zakupowym: logowaniu klientów, indywidualnych cennikach, koszyku, zamówieniach, rabatach, dostępności produktów, historii zakupów, dokumentach i integracji z ERP.

System B2B może mieć szerszy zakres i obejmować również portal klienta, panel partnera, obsługę zgłoszeń, rozbudowane procesy ofertowania, workflow, dokumenty, statusy spraw, konfiguratory, integracje z wieloma systemami i indywidualną logikę biznesową.

Jeżeli głównym celem jest składanie zamówień przez klientów biznesowych, właściwym kierunkiem jest sklep B2B. Jeżeli projekt ma obsługiwać szerszy proces współpracy z klientami, partnerami lub działem handlowym, warto rozważyć system B2B.

Systemy B2B zwane też e-commerce B2B różnią się od klasycznego sklepu internetowego. To nie tylko koszyk i zamówienie – to digitalizacja procesu hurtowej sprzedaży. Najważniejsze funkcje, które projektujemy:

Rejestracja firm + weryfikacja konta

• rejestracja NIP,
• automatyczna lub manualna aktywacja konta,
• przypisanie do przedstawiciela handlowego lub regionu.

Ukryte ceny + dostęp tylko dla zalogowanych

W B2B ceny, rabaty i dostępność = informacje biznesowe

Logika hurtowa: szybkie zamawianie

• formularze zamówień hurtowych,
• tabelaryczny koszyk,
• zamówienia wieloproduktowe,
• import produktów z pliku CSV.

Rozbudowane katalogi techniczne

• drzewo kategorii,
• wielowymiarowe filtrowanie,
• dokumentacja PDF,
• parametry techniczne.

Różne jednostki logistyczne

• opakowania zbiorcze,
• palety,
• minimalne progi zamówień.

Historia zakupów i szybkie powtórzenia

W wielu projektach B2B ważne jest szybkie ponawianie zamówień, szczególnie wtedy, gdy klienci regularnie kupują te same produkty, zestawy lub części.

W praktyce najważniejsze funkcje sklepu B2B powinny wynikać z realnego procesu zakupowego klienta: sposobu składania zamówień, struktury katalogu, poziomów cenowych, dostępności produktów, minimalnych progów logistycznych oraz zasad obsługi posprzedażowej.

Każdy klient B2B ma inną historię współpracy, wolumeny, stawki i poziomy rabatów. Dlatego strony internetowe z WooCommerce w wersji B2B rozbudowujemy o:

Role użytkowników B2B

• hurtownik,
• dystrybutor,
• przedstawiciel handlowy,
• klient premium,
• oddziały / filie.

Indywidualne cenniki

Każdy klient widzi swój poziom cenowy. Formaty:

• cennik globalny,
• cennik grupowy,
• cennik indywidualny na SKU.

Rabaty warunkowe

• rabaty wolumenowe,
• rabaty grupowe,
• rabaty na kategorię,
• rabaty „combo” (np. kup X kategorii + Y modeli → rabat Z%).

Widoczność produktów zależna od roli

Nie każdy partner powinien widzieć cały katalog – to standard B2B.

W sprzedaży B2B cena nie jest liniowa – bardzo często zależy od ilości. Dlatego wdrażamy:

Cenniki ilościowe

• 1-10 szt. – cena A
• 11-50 szt. – cena B
• 51-500 szt. – cena C

Logika automatycznie przelicza rabaty i pokazuje klientowi opłacalność większego zamówienia.

Rabaty progresywne

Oparte o całość koszyka lub kategorię.

Spersonalizowane progi logistyczne

• minimalne zamówienie,
• minimalna wartość koszyka,
• paletyzacja.

Specjalne warunki dla partnerów premium

W WooCommerce B2B obsługujemy dedykowane warunki handlowe – różne nawet dla tego samego produktu.

Sklep B2B może zostać zintegrowany z systemami produkcyjnymi, handlowymi, magazynowymi lub CRM, jeżeli systemy źródłowe udostępniają odpowiednie dane, API albo inne możliwości wymiany informacji.

• Comarch ERP (XL, Optima)
• SAP / SAP Business One
• Subiekt GT / Nexo
• Optima Handel
• HubSpot / Zoho CRM
• systemami magazynowymi WMS
• systemami produkcyjnymi
• PIM / DAM

Co synchronizujemy?

• ceny i rabaty,
• stany magazynowe,
• specyfikacje i parametry techniczne,
• zamówienia,
• klientów i przedstawicieli,
• dokumenty (FV, WZ, PRO).

Korzyści:

• automatyzacja procesów,
• zmniejszenie liczby błędów,
• aktualne dane dla klientów,
• oszczędność czasu działu handlowego,
• informacja zwrotna „w czasie rzeczywistym”.

Przy integracji sklepu B2B z ERP szczególnie ważne jest ustalenie, który system jest źródłem prawdy dla produktów, cen, rabatów, stanów magazynowych, kontrahentów i statusów zamówień. To pozwala uniknąć konfliktów danych oraz błędów, które mogłyby wpływać na sprzedaż i obsługę klientów.

Sklep B2B powinien być projektowany inaczej niż klasyczny sklep B2C. Klient biznesowy często zna produkty, zamawia większe ilości, korzysta z numerów katalogowych, filtrów technicznych, historii zakupów, indywidualnych cen i dokumentów. Dlatego UX sklepu B2B powinien uwzględniać szybkie wyszukiwanie, listy zakupowe, ponawianie zamówień, czytelne tabele, dostępność dokumentacji i wygodny koszyk dla zamówień wielopozycyjnych.

Arrocco – platforma zamówień B2B m.in dla projektantów i stolarzy

Link do case study: https://webtom.pl/case-studies/arrocco/

Zakres:

• stworzenie sklepu internetowego,
• rozbudowane katalogi,
• integracje logistyczne,

Efekt – stabilny system zamówień. Ułatwiliśmy  przegląd ofert i obsługę partnerów.

Sklep Geodety – platforma sprzedaży specjalistycznej

Link do case study: https://webtom.pl/case-studies/sklepgeodety-pl/

Zakres:

• modernizacja sklepu,
• katalog produktów technicznych,
• filtrowanie parametrów,
• integracje płatności i logistyki,
• UX dla użytkowników profesjonalnych.

Efekt prac to przejrzysty sklep internetowy obsługujący sprzedaż dla klientów profesjonalnych, z rozbudowanym katalogiem i modułami ułatwiającymi wyszukiwanie sprzętu specjalistycznego.