Projektujemy i wdrażamy sklepy internetowe dla firm z Krakowa i Małopolski, które chcą rozpocząć sprzedaż online, uporządkować istniejący e-commerce albo rozwinąć go o nowe produkty, usługi, sposoby płatności i funkcje.
Tworzenie sklepu internetowego rozpoczynamy od poznania modelu sprzedaży. Ustalamy, co klient ma kupić, jak podejmuje decyzję, jakie informacje są mu potrzebne, co dzieje się po płatności oraz w jaki sposób zamówienie jest później realizowane przez zespół.
Nie każdy sklep musi opierać się na klasycznym katalogu produktów fizycznych. Sprzedaż internetowa może obejmować również usługi, kursy, materiały cyfrowe, vouchery, bilety, rezerwacje, dostęp do treści albo modele łączące kilka rodzajów oferty.
Na tej podstawie planujemy strukturę kategorii, karty produktów lub usług, koszyk, proces płatności, konta klientów, formularze, sposób realizacji zamówienia oraz wymagane integracje.
Technologię dobieramy dopiero po określeniu wymagań. W zależności od projektu może to być WooCommerce, PrestaShop albo rozwiązanie dedykowane.
Pełny zakres realizowanych projektów przedstawiamy również w ofercie Sklepy internetowe.
Na początku określamy, co jest przedmiotem sprzedaży i jak wygląda cały proces od pierwszego kontaktu użytkownika z ofertą do realizacji zamówienia.
Inaczej projektujemy sklep z produktami fizycznymi, inaczej sprzedaż usług, a jeszcze inaczej dostęp do materiałów lub rezerwację terminu.
Ustalamy, czy sklep jest przeznaczony dla klientów indywidualnych, firm, partnerów albo kilku grup jednocześnie.
Różne grupy mogą potrzebować innych informacji, sposobu prezentacji oferty, metod płatności, formularzy albo ścieżek kontaktu.
Projektujemy sposób porządkowania produktów lub usług, kategorie, warianty, pakiety, zestawy i informacje potrzebne do porównania oferty.
Struktura powinna wynikać z tego, jak klient szuka rozwiązania, a nie wyłącznie z wewnętrznego podziału stosowanego przez firmę.
Określamy, jakie informacje powinny znajdować się na stronie oferty: opis, cena, warianty, termin, zakres usługi, materiały, zdjęcia, opinie, dodatkowe produkty lub informacje wymagane przed zakupem.
Nie każdy model sprzedaży wymaga klasycznej karty produktu.
Projektujemy liczbę etapów, pola formularzy, komunikaty, podsumowanie zamówienia i sposób przejścia do płatności.
Proces powinien zawierać tylko informacje rzeczywiście potrzebne do realizacji zakupu.
Katalog, formularze, koszyk i płatność projektujemy również z myślą o smartfonach. Użytkownik powinien móc przejść cały kluczowy proces zakupowy bez konieczności korzystania z komputera.
Szczerość... Często do bólu!
Jeśli Twój pomysł jest nietrafiony – powiemy Ci to w prostych żołnierskich słowach
Patrzymy szerzej niż inni
Pokazujemy Klientom ich produkt cyfrowy z innej, szerszej perspektywy
Armata na wróbla? To nie nasz styl
Każdorazowo szukamy innowacyjnych, dostosowanych do skali projektu rozwiązań
Pełna szacunku komunikacja
Mówimy o faktach – nie o przypuszczeniach. Zawsze z pełnym szacunkiem
Klasyczny sklep może obejmować katalog, warianty, magazyn, płatności, dostawy, zwroty i komunikację dotyczącą realizacji zamówienia.
Zakres zależy od liczby produktów, sposobu magazynowania i wykorzystywanych kanałów sprzedaży.
Sprzedaż usługi może wymagać wyboru wariantu, terminu, zakresu, osoby realizującej albo dodatkowych informacji potrzebnych przed wykonaniem zamówienia.
Nie każda usługa powinna korzystać z dokładnie tego samego procesu co produkt fizyczny.
Sprzedaż może dotyczyć kursu, nagrania, e-booka, publikacji albo innego materiału dostępnego po dokonaniu płatności.
Przed wdrożeniem ustalamy, czy klient otrzymuje plik, dostęp do zewnętrznego systemu, konto użytkownika czy inną formę realizacji zamówienia.
Sklep może obsługiwać sprzedaż voucherów, biletów albo innych produktów wymagających wygenerowania dokumentu lub kodu po zakupie.
Ustalamy zasady ważności, sposób dostarczenia oraz obsługę wykorzystania takiego produktu.
W przypadku rezerwacji kluczowe mogą być terminy, dostępność, liczba miejsc, lokalizacja, zakres usługi oraz sposób zmiany lub anulowania rezerwacji.
Sam koszyk jest wtedy tylko jednym z elementów procesu.
Jeżeli klient płaci regularnie, trzeba określić okres rozliczeniowy, zasady odnowienia, rezygnacji, zmiany planu oraz sposób obsługi dostępu po zakończeniu subskrypcji.
Jeden sklep może łączyć produkty fizyczne, usługi i treści cyfrowe. W takim przypadku szczególnie ważne jest zaplanowanie wspólnego procesu zakupowego oraz sposobu realizacji różnych typów zamówień.
WooCommerce może być właściwym rozwiązaniem, gdy sklep ma być mocno połączony z treściami WordPressa, wymaga indywidualnego UX/UI, rozbudowy funkcji i integracji.
Szczegółowy zakres takich realizacji przedstawiamy na stronie Agencja WooCommerce Kraków.
PrestaShop warto rozważyć w projektach skoncentrowanych przede wszystkim na sprzedaży i zarządzaniu katalogiem e-commerce.
Wybór zależy między innymi od sposobu zarządzania produktami, integracji, planowanego rozwoju oraz istniejącego środowiska firmy.
Jeżeli sprzedaż jest tylko częścią większego systemu, projekt obejmuje złożone procesy użytkowników albo niestandardową logikę biznesową, klasyczna platforma e-commerce może nie być najlepszym rozwiązaniem.
Takie projekty analizujemy w ramach Software House Kraków.
Nie wybieramy platformy wyłącznie dlatego, że jest popularna albo wcześniej została wykorzystana w podobnym projekcie.
Najpierw określamy model sprzedaży, dane, proces realizacji zamówień, funkcje i integracje, a dopiero później dobieramy technologię.
Poznajemy ofertę, grupy klientów, sposoby płatności, sposób realizacji zamówień, planowane kanały sprzedaży i systemy wykorzystywane przez firmę.
Ustalamy, które funkcje są potrzebne na start, a które mogą zostać wdrożone później.
Nie rekomendujemy budowania rozwiązań na zapas tylko dlatego, że potencjalnie mogą kiedyś zostać wykorzystane.
Planujemy kategorie, produkty, usługi, warianty, pakiety, filtry i relacje pomiędzy poszczególnymi elementami oferty.
Przygotowujemy makiety katalogu, kart produktów lub usług, koszyka, procesu płatności, konta klienta i innych kluczowych widoków.
Tworzymy indywidualną warstwę wizualną zgodną z identyfikacją firmy oraz zaakceptowanym UX.
Określamy platformę, zakres funkcji dedykowanych, integracje i sposób zarządzania sklepem.
Wdrażamy zaakceptowany projekt, konfigurujemy katalog, płatności, sposoby realizacji zamówienia oraz uzgodnione funkcje.
Jeżeli projekt zastępuje istniejący sklep albo korzysta z danych z innego systemu, określamy sposób przeniesienia produktów, kategorii, klientów lub innych informacji.
Uruchamiamy uzgodnione połączenia z płatnościami, dostawami, systemami firmy oraz pozostałymi usługami zewnętrznymi.
Sprawdzamy najważniejsze scenariusze zakupowe, formularze, płatności, wiadomości, konta, wersję mobilną oraz integracje.
Po akceptacji publikujemy sklep i weryfikujemy działanie kluczowych procesów na środowisku produkcyjnym.
W zależności od zakresu przekazujemy instrukcje albo prowadzimy szkolenie. Po uruchomieniu sklep może być rozwijany o kolejne produkty, funkcje, integracje lub kanały sprzedaży.
Zakres płatności powinien wynikać z rynku, rodzaju klientów i modelu sprzedaży.
Przed wdrożeniem ustalamy między innymi obsługiwane waluty, sposoby płatności, moment potwierdzania zamówienia i informacje przekazywane klientowi po transakcji.
W przypadku produktów fizycznych ustalamy sposoby dostawy, zasady naliczania kosztów, progi bezpłatnej wysyłki, odbiór osobisty i integracje z wybranymi operatorami.
Przy sprzedaży usług klient może otrzymywać potwierdzenie, termin realizacji, formularz uzupełniający, instrukcję albo kontakt do osoby odpowiedzialnej za wykonanie usługi.
Produkt cyfrowy może zostać przekazany jako plik, wiadomość, kod, dostęp do systemu albo konto użytkownika.
Sposób realizacji powinien zostać określony przed wdrożeniem, ponieważ wpływa na architekturę całego procesu.
Planujemy wiadomości potwierdzające zamówienie, płatność, zmianę statusu i pozostałe informacje potrzebne klientowi.
Zakres automatyzacji zależy od modelu sprzedaży i wykorzystywanych narzędzi.
Sklep może wymieniać dane dotyczące produktów, cen, stanów, klientów, zamówień i dokumentów z systemami wykorzystywanymi przez firmę.
Przed integracją określamy zakres danych, system źródłowy oraz kierunek ich wymiany.
Dane klientów, zapytań albo zamówień mogą być przekazywane do CRM, jeżeli wynika to z procesu sprzedaży i obsługi klienta.
Integrujemy sklep z uzgodnionymi operatorami płatności i dostaw.
Sklep może przekazywać dane do systemu mailingowego lub narzędzia automatyzacji marketingu zgodnie z zakresem wdrożenia oraz zgodami użytkowników.
Ustalamy, jakie zdarzenia powinny być mierzone: wyświetlenie produktu, dodanie do koszyka, rozpoczęcie płatności, zakup lub inne działania istotne dla modelu sprzedaży.
Bardziej rozbudowane połączenia z systemami ERP opisujemy również w usłudze Integracje z systemami ERP.
Przed określeniem zakresu przebudowy sprawdzamy technologię, strukturę katalogu, dane, płatności, dostawy, integracje, rozszerzenia i sposób zarządzania sklepem.
Migracja może obejmować produkty, warianty, kategorie, zdjęcia, klientów, zamówienia, kupony i inne dane.
Zakres zależy od możliwości eksportu z dotychczasowej platformy oraz jakości danych.
Przy zmianie platformy lub architektury analizujemy istniejące adresy produktów i kategorii.
Jeżeli ich zmiana jest konieczna, przygotowujemy mapę przekierowań.
Istniejący sklep nie zawsze wymaga migracji technologii. Czasami właściwym rozwiązaniem jest przebudowa katalogu, karty produktu, koszyka lub innych kluczowych widoków.
Działający sklep może być rozwijany o nowe metody sprzedaży, produkty, płatności, integracje, wersje językowe albo automatyzacje.
Zakres zmian powinien zostać poprzedzony analizą istniejącego rozwiązania.
Ustalamy zasady indeksowania kategorii, produktów, wariantów, filtrów i innych stron generowanych przez sklep.
W zależności od zakresu wdrożenia konfigurujemy odpowiednie dane związane z produktami, ofertą i pozostałymi typami treści.
Uwzględniamy wymagania dotyczące szybkości działania sklepu, urządzeń mobilnych oraz wpływu używanych rozszerzeń i usług zewnętrznych.
Nie deklarujemy konkretnego wyniku Core Web Vitals niezależnie od hostingu, treści i skryptów wykorzystywanych po wdrożeniu.
Konfigurujemy uzgodniony pomiar zdarzeń i procesu zakupowego.
Zakres zależy od narzędzi analitycznych oraz przyjętego modelu pomiaru.
W przypadku narzędzi analitycznych i marketingowych uwzględniamy uzgodniony sposób zarządzania zgodami i uruchamianiem odpowiednich mechanizmów.
Określamy rodzaje produktów lub usług, liczbę pozycji, warianty i sposób ich prezentacji.
Ustalamy grupy klientów, rynki, waluty i ewentualne różnice w procesie zakupowym.
Opisujemy proces od płatności do dostawy produktu, wykonania usługi albo przyznania dostępu.
Ustalamy, czy produkty, ceny i stany będą zarządzane w sklepie, ERP, magazynie albo innym systemie.
Określamy odpowiedzialność za opisy, zdjęcia, tłumaczenia, regulaminy, dane techniczne i pozostałe materiały.
Lista systemów zewnętrznych powinna być znana przed przygotowaniem architektury technicznej.
Rozdzielamy funkcje niezbędne do uruchomienia sprzedaży od elementów, które mogą zostać wdrożone w kolejnych etapach.
Nowe projekty tworzymy na podstawie indywidualnego UX/UI, a nie ograniczeń przypadkowo wybranego gotowego szablonu.
Nie rozpoczynamy od deklaracji, że każdy sklep powinien zostać wykonany na tej samej platformie.
Projektujemy zarówno klasyczne sklepy produktowe, jak i rozwiązania obsługujące usługi, dostęp do treści, rezerwacje oraz inne modele sprzedaży online.
Zakres może obejmować analizę, UX/UI, programowanie, migrację, integracje, testy i dalszy rozwój.
Od ponad 20 lat projektujemy i rozwijamy rozwiązania internetowe dla firm i organizacji.
Możemy również przejąć albo rozbudować istniejący sklep po wcześniejszej analizie jego stanu technicznego.
Koszt zależy od liczby i rodzaju widoków, zakresu UX/UI, liczby produktów i wariantów, metod płatności i dostawy, integracji, migracji oraz funkcji dodatkowych. Inaczej wyceniany jest prostszy sklep produktowy, a inaczej projekt obejmujący kilka modeli sprzedaży i połączenia z systemami firmy.
Termin zależy od zakresu UX/UI, katalogu, jakości danych, integracji, migracji, dostępności treści i procesu akceptacji. Po analizie możemy przygotować harmonogram uwzględniający również zależności po stronie klienta i dostawców zewnętrznych.
Nowe projekty realizujemy na podstawie indywidualnego UX/UI. Nie budujemy całego sklepu wokół ograniczeń przypadkowo wybranego gotowego szablonu.
Nie ma jednej platformy odpowiedniej dla każdego projektu. Wybór zależy od rodzaju sprzedaży, katalogu, integracji, treści, procesów po zakupie i planów rozwoju. W zależności od potrzeb może to być WooCommerce, PrestaShop albo inne rozwiązanie.
Tak. Proces może obejmować wybór wariantu usługi, terminu, dodatkowych opcji, płatność i zebranie informacji potrzebnych do realizacji zamówienia.
Tak. Sprzedaż może obejmować pliki, kursy, nagrania, publikacje lub inne materiały. Sposób dostarczenia treści zależy od wymaganego modelu dostępu i wykorzystywanych systemów.
Tak. Możemy zaprojektować sprzedaż voucherów, biletów lub rezerwacji. Zakres zależy od dostępności terminów, liczby miejsc, sposobu realizacji oraz zasad zmiany lub anulowania zamówienia.
Tak, jeżeli wybrana technologia i operator płatności umożliwiają wymagany model. Przed wdrożeniem ustalamy częstotliwość płatności, zasady odnawiania, rezygnacji oraz sposób obsługi dostępu klienta.
Tak. Zakres może obejmować produkty, ceny, stany, klientów, zamówienia lub inne informacje. Możliwości integracji zależą od API, dokumentacji, jakości danych i zasad określonych przez dostawcę systemu.
Tak, jeżeli dotychczasowe rozwiązanie umożliwia dostęp do potrzebnych danych. Przed migracją analizujemy produkty, warianty, klientów, zamówienia, adresy URL, integracje i funkcje, których nie da się przenieść automatycznie.
Uwzględniamy uzgodnione fundamenty SEO technicznego, między innymi strukturę kategorii i adresów URL, zasady indeksacji produktów i filtrów, dane strukturalne, wersję mobilną i wydajność. Nie zastępuje to stałego pozycjonowania ani rozwoju treści.
Tak, w uzgodnionym zakresie. Możemy skonfigurować pomiar najważniejszych zdarzeń procesu zakupowego, takich jak wyświetlenie produktu, dodanie do koszyka, rozpoczęcie płatności i zakup.
Tak, ale przed rozpoczęciem prac analizujemy technologię, kod, rozszerzenia, dane, płatności, integracje i zgłoszone problemy. Dopiero po przeglądzie możemy odpowiedzialnie określić zakres i ryzyka zmian.
Tak. Możemy realizować aktualizacje, poprawki, nowe funkcje, integracje i rozwój sklepu. Zakres, priorytety oraz czasy reakcji zależą od uzgodnionego modelu współpracy i ewentualnego SLA.
Zakres projektu może wymagać określonej technologii, bardziej rozbudowanego systemu albo połączenia sklepu z innymi elementami cyfrowego ekosystemu firmy. Zobacz również:
Opisz, co chcesz sprzedawać, do kogo kierowana jest oferta, jak obecnie realizujesz zamówienia oraz z jakimi systemami sklep powinien się komunikować.
Na tej podstawie określimy, czy kolejnym krokiem powinna być analiza modelu sprzedaży, projekt UX/UI, wybór technologii, migracja, integracja czy przygotowanie wyceny pierwszego etapu.
Porozmawiajmy o sklepie internetowym
Sławomir Woźniak
New Business | PL
Zastanawiasz się, czy WooCommerce to dobry wybór dla Twojego sklepu? Dowiedz się więcej!
Sprawdź, ile kosztuje sklep WooCommerce w 2026 roku. Zobacz co wpływa na jego cenę.
