Projektujemy nowe sklepy internetowe dla firm ze Szczecina oraz rozwijamy istniejące e-commerce, które wymagają przebudowy, nowych funkcji, integracji albo zmiany technologii.
Punktem wyjścia jest model sprzedaży: rodzaj produktów, struktura katalogu, sposób podejmowania decyzji przez klienta, płatności, dostawy, obsługa zamówień oraz systemy wykorzystywane przez firmę po zakupie.
Nie zakładamy z góry jednej platformy dla każdego projektu. W zależności od wymagań rozwiązaniem może być WooCommerce, PrestaShop albo bardziej indywidualny zakres developmentu.
Analizujemy również, czy sklep ma obsługiwać wyłącznie sprzedaż krajową, czy rzeczywisty model firmy obejmuje także klientów zagranicznych. W tym drugim przypadku różnice mogą dotyczyć nie tylko języka, ale również płatności, dostaw, komunikacji i procesu posprzedażowego.
Zakres projektu może obejmować UX/UI, development, integracje, migrację danych, techniczne SEO, analitykę oraz dalszy rozwój po uruchomieniu.
Pełny zakres realizacji opisujemy również w usłudze Sklepy internetowe.
Szczerość... Często do bólu!
Jeśli Twój pomysł jest nietrafiony – powiemy Ci to w prostych żołnierskich słowach
Patrzymy szerzej niż inni
Pokazujemy Klientom ich produkt cyfrowy z innej, szerszej perspektywy
Armata na wróbla? To nie nasz styl
Każdorazowo szukamy innowacyjnych, dostosowanych do skali projektu rozwiązań
Pełna szacunku komunikacja
Mówimy o faktach – nie o przypuszczeniach. Zawsze z pełnym szacunkiem
Kategorie, podkategorie, atrybuty i filtry powinny wynikać z rzeczywistego sposobu wyszukiwania produktów przez klientów, a nie wyłącznie ze struktury wewnętrznej firmy.
Ustalamy, jakie informacje klient powinien widzieć już na poziomie listingu: cenę, wariant, dostępność, najważniejszy parametr, promocję lub inne dane potrzebne do podjęcia decyzji.
Projektujemy hierarchię zdjęć, wariantów, opisu, parametrów, ceny, dostępności i CTA odpowiednio do rodzaju oferty.
Koszyk powinien jasno pokazywać produkty, koszty, warianty i możliwość przejścia do finalizacji bez zbędnych elementów utrudniających zakup.
Zakres pól, płatności, sposobów dostawy i informacji dodatkowych powinien wynikać z realnego procesu zamówienia.
Szczególną uwagę zwracamy na filtrowanie, kartę produktu, koszyk i checkout na małych ekranach.
Szerszy zakres projektowania opisujemy w usłudze Projektowanie UX/UI.
Jeżeli firma sprzedaje te same produkty w Polsce i za granicą, nie zawsze potrzebuje dwóch niezależnych katalogów. Wspólne dane produktowe mogą być prezentowane w odpowiednich wersjach językowych i rynkowych.
Nie każdy produkt lub wariant musi być dostępny na każdym rynku. Reguły dostępności powinny wynikać z modelu sprzedaży zamiast z przypadkowego duplikowania produktów.
W projektach obejmujących więcej niż jeden rynek trzeba określić sposób prezentacji cen, walut i warunków sprzedaży odpowiednich dla konkretnego scenariusza.
Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od rynku, dlatego należy uwzględnić je już na etapie projektowania checkoutu.
Sposób dostawy, koszt, przewidywany czas realizacji i dostępne formy odbioru mogą zależeć od kraju odbiorcy.
Potwierdzenie zamówienia, statusy, informacje logistyczne i inne komunikaty powinny być zgodne z językiem i scenariuszem konkretnego klienta.
Sprzedaż zagraniczna nie kończy się w checkoutcie. Warto również zaplanować sposób obsługi zwrotów, reklamacji i kontaktu po zakupie.
Wszystkie kluczowe etapy zakupu powinny być dostępne w języku klienta, a nie tylko karta produktu.
Opisy, parametry i materiały mogą wymagać dostosowania terminologii zamiast prostego automatycznego tłumaczenia.
Wersja językowa powinna obejmować również formularze, komunikaty walidacyjne, płatności i informacje o dostawie.
Wiadomości wysyłane po złożeniu zamówienia powinny odpowiadać językowi używanemu w procesie zakupu.
Jeżeli firma rozwija sprzedaż na kilku rynkach, warto móc porównywać wyniki i zachowania użytkowników pomiędzy nimi.
Określamy produkty, klientów, sposób zakupu, płatności, dostawy, integracje i wymagania administracyjne.
Porządkujemy potrzebne funkcje oraz zależności pomiędzy katalogiem, checkoutem, systemami zewnętrznymi i obsługą zamówienia.
Planujemy strukturę katalogu, kategorii, filtrowania i kluczowych widoków.
Projektujemy ścieżkę zakupową oraz warstwę wizualną sklepu.
Na podstawie wymagań określamy, czy właściwym rozwiązaniem będzie WooCommerce, PrestaShop czy inna architektura.
Programujemy zaakceptowane widoki i funkcje.
Wdrażamy uzgodnione metody płatności.
Konfigurujemy sposoby realizacji zamówień wynikające z modelu sprzedaży.
Łączymy sklep z uzgodnionymi systemami i usługami.
Jeżeli projekt zastępuje istniejący sklep, ustalamy zakres danych i treści do przeniesienia.
Sprawdzamy katalog, koszyk, checkout, płatności, zamówienia, integracje i inne funkcje objęte zakresem.
Po akceptacji uruchamiamy przygotowaną wersję.
Sklep może następnie otrzymywać kolejne funkcje, integracje i optymalizacje.
Projekt powstaje od początku na podstawie modelu sprzedaży, katalogu i wymagań biznesowych.
Jeśli technologia pozostaje właściwa, ale UX/UI i ścieżka zakupowa nie odpowiadają potrzebom klientów, można przebudować wybrane warstwy sklepu.
Jeżeli problem dotyczy funkcji, integracji, wydajności lub sposobu zarządzania sklepem, nie zawsze trzeba wymieniać całą platformę.
Działający sklep może wymagać jedynie kolejnych funkcji albo integracji.
Zmiana platformy ma sens wtedy, gdy obecne rozwiązanie realnie ogranicza dalszy rozwój albo jego utrzymanie stało się nieproporcjonalnie trudne.
Jeżeli rozwój wymaga coraz większej liczby obejść, warto sprawdzić, czy obecna technologia nadal jest właściwa.
Brak odpowiednich możliwości integracyjnych może istotnie utrudniać automatyzację sprzedaży.
Przy rozbudowanym długu technicznym większa zmiana architektury może być bardziej racjonalna niż kolejne poprawki.
Migrację produktów, klientów, zamówień i innych danych planujemy osobno dla konkretnego systemu źródłowego.
Istniejące adresy URL i ruch organiczny wymagają analizy przed publikacją nowej wersji.
Nie zakładamy automatycznie, że każda funkcja starej platformy powinna zostać odtworzona dokładnie w tej samej formie.
Dobry wybór w projektach mocno związanych z WordPressem, treścią oraz elastycznym zakresem rozwoju e-commerce.
Jeżeli projekt ma być oparty na WordPressie i WooCommerce, szczegółowy zakres takich wdrożeń opisujemy w usłudze Sklepy WooCommerce.
Platforma skoncentrowana na e-commerce, którą warto rozważyć w projektach, w których struktura sklepu i jego zaplecze odpowiadają możliwościom tego rozwiązania.
W projektach, w których właściwą platformą jest PrestaShop, szerszy zakres projektowania, wdrożenia i rozwoju opisujemy na stronie Sklepy PrestaShop.
Jeżeli kluczowy proces mocno wykracza poza standardowe mechanizmy sklepu, analizujemy możliwość przygotowania bardziej indywidualnego rozwiązania.
Platformę dobieramy do wymagań projektu. Nie próbujemy dopasować wszystkich wymagań do technologii wybranej przed analizą.
Dobieramy i wdrażamy uzgodnione metody płatności odpowiadające modelowi sklepu i obsługiwanym rynkom.
Metody dostawy mogą zależeć od produktu, lokalizacji klienta, wartości zamówienia lub innych realnych warunków sprzedaży.
Jeżeli system zewnętrzny jest źródłem produktów, cen, stanów lub zamówień, należy określić kierunek i zasady synchronizacji danych.
Sklep może przekazywać dane potrzebne do dalszego procesu handlowego lub obsługi klienta.
Jeżeli sprzedaż odbywa się również poza własnym sklepem, zakres synchronizacji analizujemy indywidualnie.
W projektach, w których kluczowe znaczenie ma wymiana danych z systemem ERP, zobacz również Integracje z systemami ERP.
W uzgodnionym zakresie uwzględniamy strukturę kategorii i produktów, indeksację, metadane, canonicale, przekierowania i inne techniczne elementy potrzebne do dalszego rozwoju widoczności.
Przy zmianie istniejącego sklepu analizujemy wartościowe adresy i planujemy potrzebne przekierowania.
Na szybkość sklepu wpływają między innymi frontend, katalog, rozszerzenia, integracje, zewnętrzne skrypty i hosting.
Traktujemy je jako element jakości technicznej, ale nie deklarujemy konkretnego wyniku niezależnie od infrastruktury, treści i usług zewnętrznych.
Określamy, które zdarzenia i etapy procesu zakupowego powinny być mierzone zgodnie z zakresem projektu.
Jeżeli e-commerce działa cross-border, analityka może również uwzględniać różnice pomiędzy wersjami językowymi i rynkami.
Projektujemy katalog i proces zakupowy pod rzeczywiste produkty, klientów i model sprzedaży.
WooCommerce lub PrestaShop traktujemy jako narzędzia, a nie cel projektu.
Możemy prowadzić projekt od architektury i interfejsu po development i wdrożenie.
Realizujemy nowe e-commerce oraz rozwój i przebudowę istniejących rozwiązań.
Możemy łączyć sklep z zewnętrznymi systemami i usługami, jeżeli posiadają odpowiednie mechanizmy integracyjne.
Od ponad 20 lat projektujemy i rozwijamy rozwiązania internetowe dla firm i organizacji.
Po uruchomieniu możemy realizować kolejne funkcje, integracje i uzgodnione prace techniczne.
Koszt zależy między innymi od zakresu UX/UI, liczby widoków, katalogu produktów, funkcji, integracji, migracji danych i technologii. Wycena powinna wynikać z konkretnego zakresu projektu.
Największe znaczenie mają złożoność katalogu, checkout, funkcje dedykowane, integracje, migracja, wersje językowe oraz zakres prac UX/UI i developmentu.
Termin zależy od zakresu projektu, liczby widoków, funkcji, integracji, migracji, materiałów i procesu akceptacji.
Tak. Projekt może obejmować indywidualną architekturę katalogu, UX/UI oraz widoki dopasowane do produktów, marki i procesu zakupowego.
Wybór zależy od katalogu, funkcji, integracji, sposobu zarządzania treścią i planów rozwoju. Dlatego technologię dobieramy po analizie zakresu.
Obie platformy mogą być właściwym wyborem, ale odpowiadają innym potrzebom projektowym. Decyzję warto podejmować na podstawie konkretnych wymagań, a nie samej popularności rozwiązania.
Tak. Jeżeli obecna technologia pozwala na dalszy development, zakres może obejmować UX/UI, nowe funkcje, integracje, optymalizację albo inne potrzebne zmiany.
Gdy obecna platforma realnie ogranicza rozwój, integracje, wydajność lub utrzymanie projektu staje się nieproporcjonalnie trudne.
Przy migracji analizujemy istniejącą strukturę adresów i planujemy potrzebne przekierowania. Nie daje to gwarancji zachowania każdej pozycji, ale ogranicza niepotrzebne ryzyko.
Zakres zależy od możliwości systemu źródłowego, struktury danych oraz platformy docelowej. Każdy typ danych analizujemy osobno.
Tak. Można przygotować wersje językowe katalogu, procesu zakupowego i komunikacji transakcyjnej, jeżeli taki zakres wynika z modelu sprzedaży.
Tak. Trzeba jednak uwzględnić rzeczywiste różnice dotyczące języka, waluty, płatności, dostawy, komunikacji i procesu posprzedażowego.
Tak, jeżeli wynika to z rzeczywistego modelu biznesowego. Zakres może dotyczyć dostępności produktów, metod dostawy, płatności albo innych zasad obsługi zamówienia.
Tak, jeżeli system zewnętrzny posiada odpowiedni mechanizm integracji. Zakres zależy od API, danych i kierunku ich synchronizacji.
Tak. Przy większym zakresie można określić pierwszą wersję sklepu i rozwijać kolejne funkcje w późniejszych etapach.
Tak. Możemy realizować dalszy development, aktualizacje, integracje, optymalizację i inne uzgodnione prace. Zakres oraz czasy reakcji zależą od modelu współpracy i ewentualnego SLA.
Jeżeli zakres projektu jest już określony, sprawdź również wyspecjalizowane usługi Webtom.pl dla firm ze Szczecina:
Jeżeli projekt obejmuje kilka tych obszarów jednocześnie, zakres możemy uporządkować przed przygotowaniem właściwego planu realizacji.
Planujesz nowy sklep internetowy albo masz istniejące e-commerce, które wymaga rozwoju, modernizacji lub migracji? Opisz katalog produktów, klientów, proces zakupowy, potrzebne płatności i sposoby dostawy, obecne systemy oraz rynki, na których ma działać sprzedaż. Na tej podstawie określimy, czy właściwym kierunkiem jest nowe wdrożenie, UX/UI, rozwój istniejącego sklepu, migracja, integracje czy realizacja projektu etapami.
Skontaktuj się z nami
Sławomir Woźniak
New Business | PL
Ile kosztuje sklep internetowy? Sprawdź ceny, koszty wdrożenia, utrzymania i porównanie platform e-commerce.
Zastanawiasz się w jaki sposób powstają profesjonalne sklepy internetowe oparte o platformę WooCommerce? Tutaj znajdziesz odpowiedź na nurtujące Cię pytanie
