Bezpieczeństwo w e-commerce – jak chronić swój sklep internetowy przed zagrożeniami?

Handel elektroniczny rozwija się w błyskawicznym tempie, ale wraz z jego wzrostem rośnie również liczba zagrożeń, które mogą zagrażać bezpieczeństwu sklepów internetowych i danych klientów. Cyberprzestępcy wykorzystują różne metody ataków, aby kraść dane użytkowników, przejmować płatności czy zakłócać funkcjonowanie sklepów online. Dlatego zabezpieczenie sklepu internetowego to kluczowy element prowadzenia biznesu w sieci.

W tym artykule omówimy najczęstsze zagrożenia w e-commerce oraz skuteczne sposoby ich eliminacji, aby Twój sklep był bezpieczny dla klientów i odporny na ataki hakerskie.

Najczęstsze zagrożenia dla sklepów internetowych

• Sklepy internetowe są narażone na ataki hakerskie i próby przejęcia danych. Cyberprzestępcy stosują różne techniki ataków na sklepy internetowe, takie jak:
  • Ataki DDoS – przeciążają serwer, uniemożliwiając klientom dostęp do sklepu.
  • Ataki SQL Injection – wstrzykiwanie złośliwego kodu do formularzy logowania czy wyszukiwania.
  • Cross-Site Scripting (XSS) – wykradanie danych sesyjnych użytkowników poprzez umieszczanie złośliwych skryptów.
• Kradzież danych klientów –
  • Przechwytywanie danych logowania i kart płatniczych przez niezabezpieczone połączenia.
  • Fałszywe strony płatności (phishing) – oszukańcze strony udające prawdziwe bramki płatnicze.
  • Luki w zabezpieczeniach baz danych umożliwiające dostęp do wrażliwych informacji.
• Oszustwa związane z płatnościami
  • Chargeback fraud – klienci zgłaszają fałszywe reklamacje, aby odzyskać pieniądze.
  • Kradzione karty kredytowe – cyberprzestępcy testują dane kart na nieskutecznie zabezpieczonych sklepach.
  • Ataki typu Man-in-the-Middle – przechwytywanie komunikacji między klientem a serwerem.
• Złośliwe oprogramowanie (malware)
  • Trojan skimmer – złośliwe oprogramowanie śledzące wprowadzane przez użytkowników dane.
  • Ransomware – blokowanie dostępu do sklepu w zamian za okup.
  • Malware na serwerze – infekowanie strony i przekierowywanie użytkowników na fałszywe witryny.

Skuteczne metody zabezpieczenia sklepu internetowego

• Certyfikat SSL i szyfrowanie danych
  • SSL (Secure Socket Layer) zapewnia bezpieczne połączenie między użytkownikiem a serwerem.
  • HTTPS zamiast HTTP – oznacza, że dane klientów są szyfrowane i trudniejsze do przechwycenia.
  • Bezpieczne bramki płatności – integracja z renomowanymi i sprawdzonymi dostawcami (np. PayU, Stripe, Przelewy24).
• Regularne aktualizacje systemu i wtyczek
  • WordPress, WooCommerce i inne CMS-y wymagają regularnych aktualizacji, aby eliminować luki bezpieczeństwa.
  • Nieaktualne wtyczki i motywy to najczęstsze źródło ataków, dlatego należy usuwać te, które nie są używane.
  • Monitorowanie i testowanie bezpieczeństwa – regularne audyty kodu.
• Silna polityka haseł i uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)
  • Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) – dodanie drugiej warstwy zabezpieczeń podczas logowania.
  • Menadżery haseł – generowanie i przechowywanie unikalnych, trudnych do złamania haseł.
  • Ograniczenie liczby prób logowania – blokowanie kont po kilku nieudanych próbach.
• Zapora WAF (Web Application Firewall) i monitorowanie ruchu
  • Zapora WAF filtruje i blokuje podejrzane żądania do serwera.
  • Monitoring aktywności użytkowników – wykrywanie nietypowych zachowań, takich jak masowe próby logowania.
  • Integracja z systemami bezpieczeństwa – skanery malware, takie jak Wordfence, Sucuri czy Cloudflare.
• Regularne kopie zapasowe
  • Codzienne automatyczne backupy przechowywane na zewnętrznych serwerach.
  • Opcja przywracania kopii zapasowej w przypadku ataku ransomware lub błędu systemu.
  • Backupy baz danych i plików sklepu w chmurze lub na serwerze FTP.

Bezpieczna obsługa klientów i transakcji

• Weryfikacja klientów i transakcji
  • Systemy antyfraudowe analizujące podejrzane transakcje.
  • 3D Secure 2.0 – dodatkowe uwierzytelnienie transakcji kartowych.
  • Ograniczenie liczby transakcji z jednej karty w krótkim czasie.
• Ochrona przed phishingiem i oszustwami
  • Edukacja klientów – informowanie o bezpiecznych metodach płatności.
  • Ostrzeżenia o fałszywych e-mailach podszywających się pod sklep.
  • Autoryzacja działań administratorów – system powiadomień o zmianach w panelu sklepu.
• Ograniczenie dostępu do panelu administracyjnego
  • Zmiana domyślnego adresu logowania (np. zamiast /wp-admin, inny adres URL).
  • Dostęp do panelu tylko z określonych adresów IP.
  • Rejestrowanie logów administracyjnych – pełna historia aktywności w systemie.

Podsumowanie

Bezpieczeństwo w e-commerce to nie tylko ochrona danych klientów, ale także stabilność i reputacja Twojego sklepu internetowego. Cyberprzestępcy nieustannie szukają luk w zabezpieczeniach, dlatego warto wdrożyć kompleksowe środki ochrony.

Chcesz mieć pewność, że Twój sklep jest odporny na cyberzagrożenia? Skorzystaj z profesjonalnych usług zabezpieczenia e-commerce od Webtom – zapewnimy optymalizację, monitoring i ochronę Twojego sklepu przed atakami! W naszej ofercie znajdziesz optymalizacje stron i sklepów, wsparcie techniczne WooCommerce, wsparcie techniczne PrestaShop i optymalizacja WooCommerce. Zapraszamy do nawiązania współpracy.