Menu

  1. Blog
  2. Sklepy internetowe

Sklepy internetowe: e-commerce, WooCommerce i sprzedaż online

Sklepy internetowe – wiedza o e-commerce, WooCommerce i sprzedaży online

Sklep internetowy to nie tylko katalog produktów i koszyk. W praktyce jest elementem procesu sprzedaży, który może obejmować płatności, dostawy, stany magazynowe, zwroty, integracje z ERP i CRM, sprzedaż wielokanałową oraz automatyzację obsługi zamówień.

W tej kategorii gromadzimy materiały dla firm, które planują nowy sklep internetowy, rozwijają istniejący e-commerce albo chcą lepiej zrozumieć decyzje technologiczne i biznesowe związane ze sprzedażą online.

Opisujemy przede wszystkim WooCommerce i PrestaShop, ale poruszamy również tematy związane z doborem platformy, kosztami wdrożenia, integracjami, funkcjami sklepu, procesami sprzedażowymi oraz rozwojem e-commerce B2C i B2B.

Jak wybrać platformę e-commerce?

Wybór technologii powinien wynikać z modelu sprzedaży i planowanego rozwoju sklepu, a nie wyłącznie z popularności konkretnej platformy.

Przed rozpoczęciem projektu warto określić m.in.:

  • liczbę i strukturę produktów,
  • warianty i sposób zarządzania stanami,
  • wymagane metody płatności i dostawy,
  • sposób obsługi zamówień i zwrotów,
  • integracje z ERP, CRM i systemami magazynowymi,
  • sprzedaż na marketplace,
  • wersje językowe i sprzedaż zagraniczną,
  • wymagania B2B,
  • plan dalszego rozwoju sklepu.

W tej kategorii porównujemy m.in. WooCommerce i PrestaShop oraz pokazujemy, w jakich projektach poszczególne rozwiązania mają większe uzasadnienie.

Tworzenie i rozwój sklepu internetowego

Proces wdrożenia e-commerce obejmuje znacznie więcej niż konfigurację platformy.

W zależności od projektu może obejmować:

  • analizę wymagań,
  • architekturę kategorii i produktów,
  • UX/UI,
  • konfigurację katalogu,
  • warianty i atrybuty,
  • koszyk i checkout,
  • płatności i dostawy,
  • konta klientów,
  • integracje,
  • migrację danych,
  • testy,
  • przygotowanie do uruchomienia.

Opisujemy również, jakie funkcje warto wdrażać od początku, a które można rozwijać wraz ze wzrostem sprzedaży.

Koszt sklepu internetowego

Budżet sklepu zależy nie tylko od liczby produktów.

Na koszt wpływają również m.in.:

  • zakres projektu UX/UI,
  • struktura katalogu,
  • liczba nietypowych procesów,
  • logika cen i rabatów,
  • warianty produktów,
  • integracje,
  • migracja danych,
  • funkcje B2B,
  • automatyzacja procesów,
  • sprzedaż zagraniczna,
  • testowanie i przygotowanie środowiska produkcyjnego.

W tej kategorii publikujemy materiały dotyczące kosztów budowy, utrzymania i dalszego rozwoju sklepu oraz elementów, które powinny zostać uwzględnione podczas przygotowania wyceny.

Integracje i automatyzacja e-commerce

W bardziej rozwiniętym sklepie część procesów powinna być połączona z systemami wykorzystywanymi już w firmie.

Dotyczy to m.in.:

  • ERP,
  • CRM,
  • systemów magazynowych,
  • operatorów płatności,
  • firm kurierskich,
  • marketplace,
  • systemów księgowych,
  • narzędzi do obsługi sprzedaży i zamówień.

W publikowanych materiałach pokazujemy, jak projektować takie integracje, na jakie dane zwrócić uwagę oraz gdzie najczęściej pojawiają się problemy z synchronizacją stanów, cen, zamówień, płatności czy zwrotów.

E-commerce B2B

Sprzedaż B2B często wymaga dodatkowej logiki, której nie ma w klasycznym sklepie detalicznym.

Może obejmować m.in.:

  • indywidualne cenniki,
  • rabaty przypisane do klientów,
  • limity kredytowe,
  • role i uprawnienia,
  • zamówienia cykliczne,
  • różne warunki płatności,
  • dostęp do dokumentów,
  • integrację z ERP,
  • procesy akceptacji zamówień.

Jeżeli projekt zaczyna przypominać bardziej platformę sprzedażową lub system operacyjny niż klasyczny sklep internetowy, warto również przejść do kategorii Software House.

UX, SEO i wydajność sklepu

Skuteczność e-commerce zależy nie tylko od funkcji sprzedażowych, ale również od użyteczności, szybkości działania i widoczności w Google.

W tej kategorii poruszamy te zagadnienia w kontekście procesu sprzedażowego, natomiast bardziej szczegółowe materiały znajdziesz w:

Marketing i rozwój sprzedaży

Sklep internetowy potrzebuje również ruchu i działań wspierających sprzedaż.

Tematy związane z kampaniami Google Ads, remarketingiem, lead generation, content marketingiem i oceną efektywności działań sprzedażowych opisujemy szerzej w kategorii Marketing internetowy i sprzedaż.

Dla kogo są te materiały?

Treści kierujemy przede wszystkim do:

  • firm planujących uruchomienie sklepu internetowego,
  • właścicieli i managerów e-commerce,
  • firm rozwijających WooCommerce lub PrestaShop,
  • przedsiębiorstw planujących integrację sklepu z ERP lub CRM,
  • organizacji rozwijających sprzedaż B2B,
  • osób odpowiedzialnych za procesy sprzedażowe i rozwój e-commerce.

Celem tych materiałów jest pomoc w podejmowaniu decyzji dotyczących technologii, funkcji, integracji i dalszego rozwoju sklepu internetowego.

Jeżeli jesteś już na etapie realizacji projektu, zobacz zakres naszej oferty Sklepy internetowe.

  • okno-pol logo okno-pol logo
  • piubello logo
    piubello logo
  • kabat logo
    kabat logo
  • komandor logo
    komandor logo
  • nbs logo
    nbs logo
  • josera logo
    josera logo
  • m-box24 logo
    m-box24 logo
  • edu bears logo
    edu bears logo
  • tapiso logo
    tapiso logo
  • farmutil hs logo
    farmutil hs logo
  • hjort knudsen logo
    hjort knudsen logo
  • sawex chemicals logo
    sawex chemicals logo
  • pik logo
    pik logo
  • gepa logisitcs logo
    gepa logisitcs logo
  • horpol logo
    horpol logo