Webtom.pl wspiera firmy z Gdańska i Trójmiasta w projektowaniu oraz rozwijaniu rozwiązań cyfrowych. Łączymy analizę, UX/UI i technologię, aby dobrać właściwy zakres projektu do odbiorców, celów i sposobu działania firmy.
Punktem wyjścia nie zawsze jest konkretna technologia ani decyzja o budowie nowej strony. Najpierw analizujemy, do kogo kierowana jest oferta, gdzie użytkownicy spotykają się z marką, jakich informacji potrzebują oraz jakie działanie powinni móc wykonać.
Firma może komunikować się jednocześnie z klientami lokalnymi, odbiorcami z innych regionów Polski, klientami zagranicznymi, partnerami B2B albo użytkownikami indywidualnymi. Poszczególne grupy nie zawsze potrzebują tej samej treści, tego samego punktu wejścia ani tej samej ścieżki.
Na tej podstawie określamy, czy projekt powinien obejmować stronę firmową, landing page, e-commerce, CMS, formularz, aplikację webową albo połączenie kilku rozwiązań.
Pełny zakres naszych kompetencji przedstawiamy również na stronie Agencja interaktywna.
Użytkownik szukający lokalnej oferty może potrzebować przede wszystkim szybkiego dostępu do zakresu usług, lokalizacji, kontaktu lub konkretnego formularza.
Jeżeli firma działa szerzej niż lokalnie, serwis nie powinien sugerować, że oferta jest przeznaczona wyłącznie dla odbiorców z jednego miasta. Ważne jest właściwe rozdzielenie komunikacji lokalnej i ogólnopolskiej.
W przypadku odbiorców zagranicznych znaczenie mają nie tylko wersje językowe. Różnić mogą się zakres oferty, materiały, sposób kontaktu, formularze, informacje handlowe i dalsza obsługa użytkownika.
Odbiorca biznesowy może oczekiwać bardziej szczegółowych informacji, dokumentów, case studies, danych technicznych, kontaktu z handlowcem lub dostępu do odrębnego procesu.
W projektach B2C istotne może być szybsze przejście od prezentacji oferty do zakupu, zapisu, formularza lub innego prostego działania.
Poszczególne grupy mogą korzystać z różnych części serwisu lub różnych rozwiązań, ale powinny nadal otrzymywać spójne doświadczenie wynikające z tej samej marki i zasad UX/UI.
Ustalamy, kto korzysta z rozwiązania, z jakiego powodu trafia do firmy oraz jakie działanie powinno być dla niego dostępne na kolejnych etapach kontaktu.
Porządkujemy relacje pomiędzy marką, ofertą, produktami, rynkami, językami i grupami odbiorców, zanim rozpoczniemy projektowanie konkretnych widoków.
Projektujemy ścieżki, interfejsy i widoki odpowiadające zadaniom użytkowników oraz celowi rozwiązania.
Jeżeli konkretna oferta, kampania lub grupa odbiorców wymaga osobnej komunikacji, możemy przygotować dedykowany landing page zamiast rozbudowywać główną stronę o kolejną niezależną ścieżkę.
Określamy działania użytkowników, które warto mierzyć, aby ocenić, czy zaprojektowane ścieżki prowadzą do oczekiwanego rezultatu.
WordPress, WooCommerce, PrestaShop, strona firmowa lub system dedykowany traktujemy jako narzędzia. Rodzaj rozwiązania dobieramy po określeniu problemu i zakresu projektu.
Najpierw rozdzielamy grupy, które rzeczywiście wymagają innej informacji, języka, oferty lub sposobu kontaktu.
Punktem wejścia może być wynik organiczny, kampania, główna strona, podstrona konkretnej usługi, produkt, landing page albo link przekazany bezpośrednio przez handlowca.
Nie każdy użytkownik powinien otrzymywać identyczny zestaw treści. Informacja powinna odpowiadać etapowi decyzji, rynkowi i rodzajowi odbiorcy.
Kolejnym krokiem może być kontakt, zapytanie, zakup, zapis, pobranie materiału, przejście do panelu albo inne działanie wynikające z procesu.
Jeżeli jedno działanie rozpoczyna kolejny etap, analizujemy również przejście do formularza, sklepu, CRM, panelu, systemu B2B lub innego narzędzia.
Dla najważniejszych ścieżek możemy określić zdarzenia potrzebne do oceny, gdzie użytkownik kontynuuje proces, a gdzie go przerywa.
Jeżeli projekt powinien przede wszystkim uporządkować ofertę i prowadzić różne grupy użytkowników do kontaktu, sprawdź Strony internetowe Gdańsk.
Jeżeli najważniejsze są katalog, proces zakupowy, płatności, dostawy i dobór platformy, właściwym kierunkiem są Sklepy internetowe Gdańsk.
Projekty, w których kluczowy jest dedykowany CMS, wersje językowe i dalsze zarządzanie strukturą treści, opisujemy na stronie Agencja WordPress Gdańsk.
Techniczne wdrożenie WooCommerce, checkout, płatności, proces zamówienia i rozwój platformy opisujemy na stronie Agencja WooCommerce Gdańsk.
Jeżeli projekt wymaga własnych procesów, danych użytkowników, integracji lub niestandardowej logiki, właściwym kierunkiem jest Software House Gdańsk.
Strona internetowa, landing page, sklep lub aplikacja mogą być wykorzystywane w działaniach marketingowych, ale zaprojektowanie rozwiązania cyfrowego nie jest tym samym co prowadzenie całego marketingu firmy.
W Webtom.pl wspieramy działania marketingowe przede wszystkim tam, gdzie bezpośrednio łączą się z projektowanym produktem cyfrowym.
Projektujemy strony docelowe dla konkretnych kampanii, ofert, produktów lub grup odbiorców.
W uzgodnionym zakresie określamy i wdrażamy pomiar działań istotnych dla projektu.
Jeżeli projekt obejmuje kampanie Google Ads, możemy przygotować odpowiednie strony docelowe oraz prowadzić kampanię w osobno uzgodnionym zakresie.
Jeżeli projekt wymaga uporządkowania warstwy wizualnej, możemy również przygotować elementy identyfikacji wizualnej wykorzystywane w kanałach cyfrowych.
Nie pozycjonujemy się jako agencja marketingowa 360° ani agencja social media obsługująca wszystkie kanały promocji. Zakres działań marketingowych ustalamy oddzielnie od projektu strony, sklepu lub systemu.
Zakres procesu zależy od tego, czy projekt obejmuje jeden produkt cyfrowy, czy kilka powiązanych rozwiązań przeznaczonych dla różnych grup użytkowników.
W uzgodnionym zakresie uwzględniamy elementy techniczne wpływające na możliwość indeksowania i dalszego rozwijania widoczności serwisu.
Uwzględniamy wydajność podczas projektowania i wdrożenia, przy czym końcowy wynik zależy również od treści, hostingu, integracji i usług zewnętrznych.
Określamy zdarzenia istotne dla projektu i w uzgodnionym zakresie przygotowujemy ich pomiar.
Po uruchomieniu możemy analizować dane, problemy techniczne i wybrane ścieżki użytkowników w ramach kolejnego zakresu prac.
Najpierw powinien zostać określony cel, odbiorcy i zakres projektu. Dopiero później warto wybierać CMS, platformę e-commerce lub technologię.
Jedna firma może komunikować się jednocześnie do kilku segmentów, języków i rynków. Projekt powinien uwzględniać te różnice bez tworzenia niepotrzebnego chaosu.
Projekt powinien być możliwy do prawidłowego wdrożenia, administrowania i dalszego rozwijania.
Nie każdy problem wymaga nowego systemu. Czasami wystarczy zmiana architektury informacji, landing page, przebudowa formularza albo rozwój istniejącego rozwiązania.
Strona, sklep, formularz, kampania i aplikacja nie powinny tworzyć sprzecznych ścieżek ani komunikować tej samej oferty w zupełnie różny sposób.
Analityka powinna koncentrować się na zdarzeniach potrzebnych do oceny konkretnej ścieżki użytkownika.
Zakres projektu może obejmować analizę, projektowanie i wdrożenie technologiczne bez konieczności dzielenia odpowiedzialności pomiędzy niezależnych wykonawców.
Nie zakładamy z góry, że każda firma potrzebuje WordPressa, WooCommerce, nowego sklepu albo systemu dedykowanego.
Od ponad 20 lat projektujemy i rozwijamy rozwiązania internetowe dla firm i organizacji.
Możemy projektować rozwiązania przeznaczone dla różnych odbiorców, języków i rynków, zachowując wspólne założenia UX/UI i technologiczne.
Możemy rozpocząć współpracę od analizy działającej strony, sklepu lub systemu i określenia możliwości dalszego rozwoju.
Po wdrożeniu możemy realizować kolejne funkcje, integracje, optymalizację i uzgodnione prace utrzymaniowe.
Agencja interaktywna łączy kompetencje związane ze strategią digital, UX/UI, projektowaniem i technologią. Zakres może obejmować strony internetowe, e-commerce, landing pages, analitykę oraz rozwiązania webowe.
Określenia są często używane zamiennie. W praktyce zakres zależy od konkretnej firmy. Webtom.pl łączy UX/UI, development, rozwiązania webowe oraz wybrane kompetencje związane z przygotowaniem produktów cyfrowych do działań marketingowych.
Agencja marketingowa koncentruje się przede wszystkim na promocji, kampaniach, komunikacji i pozyskiwaniu odbiorców. Agencja interaktywna częściej odpowiada za zaprojektowanie i wdrożenie rozwiązania, do którego użytkownik trafia, np. strony, landing page, sklepu lub aplikacji.
Software house koncentruje się przede wszystkim na tworzeniu i rozwijaniu oprogramowania. Agencja interaktywna częściej łączy analizę komunikacji, UX/UI i technologii. Przy bardziej złożonych projektach oba zakresy mogą się łączyć.
Nie. Jeżeli znany jest problem, grupa odbiorców i cel projektu, możemy wspólnie określić właściwy rodzaj rozwiązania.
Tak. Możemy rozdzielić ścieżki, informacje, wersje językowe i działania przeznaczone dla różnych grup użytkowników, zachowując spójne założenia marki i UX/UI.
Tak. Zakres może obejmować analizę, architekturę informacji, makiety, projekt interfejsu oraz przygotowanie widoków potrzebnych do wdrożenia.
Tak. Projektujemy strony docelowe dla konkretnych ofert, kampanii i grup odbiorców. Zakres treści, CTA i pomiar powinny wynikać z celu danego działania.
Tak, możemy prowadzić kampanie Google Ads w osobno uzgodnionym zakresie. Możemy również przygotować stronę docelową i pomiar najważniejszych działań użytkowników.
Nie. Nie obsługujemy wszystkich kanałów marketingowych i social media jako pełna agencja 360°. Koncentrujemy się przede wszystkim na projektowaniu i rozwijaniu rozwiązań cyfrowych oraz działaniach marketingowych bezpośrednio z nimi związanych.
Tak, ale przed określeniem zakresu dalszych zmian analizujemy istniejące rozwiązanie, jego technologię, strukturę, kod, integracje i problemy istotne dla planowanego rozwoju.
Zaczynamy od analizy obecnej sytuacji, odbiorców, rynków i celów projektu. Następnie określamy zakres, UX/UI, technologię, development, testy i sposób uruchomienia rozwiązania.
Koszt zależy od rodzaju projektu, liczby widoków, zakresu UX/UI, technologii, integracji, migracji i funkcji dedykowanych. Przed wyceną określamy zakres pierwszego etapu oraz odpowiedzialność poszczególnych stron.
Tak. Zakres może zostać podzielony na etapy, jeżeli pozwala to uruchomić najważniejsze elementy wcześniej. Po wdrożeniu możemy realizować kolejne funkcje, integracje, optymalizację i prace utrzymaniowe zgodnie z uzgodnionym modelem współpracy.
Jeżeli zakres projektu jest już określony, sprawdź również wyspecjalizowane usługi Webtom.pl dla firm z Gdańska i Trójmiasta:
Planujesz przebudowę obecności firmy online, nową stronę, sklep, landing page albo rozwiązanie przeznaczone dla kilku grup odbiorców lub rynków? Opisz ofertę, użytkowników, obecne narzędzia, języki lub rynki oraz problem, który powinien rozwiązać projekt. Nie musisz na tym etapie wiedzieć, jaka technologia będzie właściwa.
Na tej podstawie określimy, czy kolejnym krokiem powinna być analiza obecnego rozwiązania, UX/UI, landing page, strona internetowa, e-commerce, CMS czy bardziej dedykowany zakres.
Skontaktuj się z nami
Sławomir Woźniak
New Business | PL
Dowiedz się, czym zajmuje się agencja interaktywna i jak może pomóc Twojej firmie skutecznie zaistnieć w przestrzeni cyfrowej.
Software House, agencja interaktywna czy freelancer? Poznaj kluczowe różnice i sprawdź kogo wybrać.
